Klíčové výkonové ukazatele (KPI)

• Návštěvy: Počet návštěvníků, kteří se pohybovali v definovaných prodejních částech showroomu. Nezapočítávají se návštěvníci, kteří se pohybovali v prostoru méně, než 10 minut. Nezapočítávají se ani zaměstnanci či dodavatelé. Nezapočítávají se návštěvníci servisu. Skupinové návštěvy (typicky rodiny) – přicházející a odcházející ve stejnou dobu – jsou zaznamenány jako jedna návštěva.

• Příležitosti: Unikátní návštěvy v rámci období. Návštěva, která objeví dvakrát nebo vícekrát je evidována jen jako jedna příležitost. Rozdíl mezi návštěvami a příležitostmi spočívá v počtu opakovaných návštěv v rámci období (měsíce).

• Nové příležitosti: Příležitosti, které byly zaznamenány poprvé v průběhu posledních 6 měsíců. Rozdíl mezi příležitostmi a novými příležitostmi jsou příležitosti, které byly již zaznamenány v předchozím období (měsíci). V prvním měsíci jsou tedy všechny příležitosti zároveň novými příležitostmi.

CIKNOS?